Por que empresas de turismo deveriam se preocupar mais quando passam adiante o mico para o cliente? A resposta está na moda: uma agenda ESG! Dentre tantos ditados populares, este aqui decerto faz parte da vida de cada um de nós. Quem é que, ao menos uma vez na vida, não ficou com aquele gostinho amargo na boca, por ter sentido que alguém ou alguma empresa lhe “passou o mico”, ou melhor, lhe encaminhou um problema, ao invés de uma solução, de forma dissimulada, como se uma solução fosse? Por ...[leia mais]