Por que empresas de turismo deveriam se preocupar mais quando passam adiante o mico para o cliente? A resposta está na moda: uma agenda ESG!
Dentre tantos ditados populares, este aqui decerto faz parte da vida de cada um de nós. Quem é que, ao menos uma vez na vida, não ficou com aquele gostinho amargo na boca, por ter sentido que alguém ou alguma empresa lhe “passou o mico”, ou melhor, lhe encaminhou um problema, ao invés de uma solução, de forma dissimulada, como se uma solução fosse? Por aqui, ao vermos o que acontece diuturnamente no mercado do turismo, nos arriscamos a dizer que, se você for um verdadeiro viajante internacional, certamente já provou desse gostinho amargo.
Isso porque o turismo como mercado, ao menos no Brasil, está longe, bem longe de atender uma verdadeira agenda de ESG. Não há agenda ESG cumprida, se não há sustentabilidade. E que sustentabilidade alcançará uma empresa, que passa seus clientes para trás corriqueiramente, seja com letras minúsculas de contrato, seja ocultando informações que eticamente deveria voluntariar, seja oferecendo um produto ou serviço que não tem o condão de agradar a seu cliente. Sob a bandeira do: “por aqui o cliente é soberano, escolhe o que quer comprar”, cometem-se verdadeiros absurdos, quanto àquilo que se pretende vender!
Uma agenda ESG deveria se iniciar por entender os participantes do empreendimento, e garantir que todos, ao final de um ciclo, estarão felizes com as escolhas uns dos outros. Basta um desses agentes infelizes, e lá se foi a agenda ESG! Pois aqui na Lielu Turismo começamos a pensar assim quando nascemos. Isso porque a agenda ESG para nós é a única opção! E enquanto dávamos tratos à bola para compreender como poderíamos agradar mais a nossos clientes, e evitar passar-lhes os micos que recebíamos do mercado, deparamo-nos com um tema, em viagens internacionais, que deixava nossos clientes de cabelo em pé: O Câmbio, no turismo conhecido como variável!
Para muitos, a palavra câmbio está distante de uma realidade de dia a dia, afinal, se você não viaja ao exterior, câmbio talvez sirva ao propósito de alguns poucos investidores que ganham dinheiro com ele. Mas se você for um viajante, então o câmbio faz parte de sua vida. Faz parte de sua vida por utilizar moedas estrangeiras em sua viagem, e também por ser responsável pelo cálculo do custo de uma viagem. Acontece que, quando se viaja pela primeira vez, não se tem em conta, geralmente e com certo grau de precisão, o verdadeiro impacto que a variação cambial pode ter no custo final de uma viagem… e aí nascia para muitas empresas a tal possibilidade de passar adiante o mico… deixando que o cliente parcelasse sua viagem, assumindo, contudo, o risco da variação cambial. Não, nada de errado com isso, deixar que o cliente assuma o tal risco. Mas deixar que um marinheiro de primeira viagem assuma tal risco, sem o compreender, só porque se quer facilitar uma venda, bem, aí o mico começa a saltar…
Por aqui, na Lielu Turismo, não nos contentamos em explicar a nossos clientes o que é variação cambial, quando decidem parcelar uma viagem internacional. Nós fomos além e desenvolvemos uma fórmula comercial que nos permite oferecer a nossos clientes a possibilidade de comprar de forma parcelada, SEM QUE ARQUE COM O TAL RISCO DA VARIAÇÃO CAMBIAL! Sim, aqui na Lielu Turismo o cliente escolhe se quer comprar com variação cambial, ou se prefere fixar o câmbio de seu parcelamento, quando se inscreve na viagem. E pasmem, a Lielu Turismo fixa o câmbio do parcelamento como o câmbio do dia do fechamento da viagem de seu cliente. O processo para montar essa estrutura não é simples, mas como é gratificante ver que o sobe e desce do câmbio que vira e mexe transforma o sonho de viagem de alguém em um pesadelo financeiro, não atinge nossos clientes! Sim, na Lielu a agenda ESG faz parte de nosso dia a dia.
Em nosso site conheça todos os pacotes de viagem que a Lielu prepara com todo carinho e cuidado para você viajar, e que a Lielu parcela para você SEM RISCO CAMBIAL! Mais que isso, por aqui nós o convidamos a ver, antes de decidir se de fato somos o que dizemos ser, o que cada um de nossos passageiros e amigos dizem sobre a forma como parcelamos nossos pacotes! Sem surpresas desagradáveis. Os depoimentos em nosso site são muitos, para que você possa constatar, antes mesmo de se inscrever, que de fato mantemos por aqui uma agenda ESG verdadeira! Clique aqui para agendar um atendimento com um de nossos colaboradores. Permita que lhe apresentemos a nossa proposta de garantir que, em tudo o que fazemos, nos importamos com você, inclusive evitando passar-lhes o MICO QUE É A VARIAÇÃO CAMBIAL EM UM PARCELAMENTO EXTENDIDO!
Viaje com a Lielu Turismo e descubra como é bom viajar em ótima companhia!