Dicas Gerais das Viagens!

Local e horário de apresentação para passageiros inseridos no aéreo de viagem do nosso grupo:

Apresentação com 4 horas de antecedência ao horário do voo (que consta no bilhete aéreo), em frente ao balcão de check-in da cia. aérea que utilizaremos na viagem. O representante da Li & Lu Turismo estará recepcionando os passageiros no horário previsto e ficará até 2 horas antes do embarque auxiliando os passageiros.

OBSERVAÇÃO: para os passageiros que iniciam sua viagem em outro aeroporto que não o de São Paulo/Guarulhos, pedimos a gentileza de se organizarem para estar no aeroporto para seu voo local com a antecedência mínima recomendada pela companhia aérea que utilizará. É de responsabilidade de cada passageiro chegar a Guarulhos, aeroporto de São Paulo, com antecedência necessária para tomar seu voo internacional. FIQUE ATENTO A ISSO, SE VOCÊ NÃO SAIR DE SÃO PAULO.

TODOS DEVEM PORTAR O PASSAPORTE BRASILEIRO ORIGINAL COM VALIDADE POR AO MENOS
6 MESES APÓS A DATA DO TÉRMINO DA VIAGEM. CASO PORTE PASSAPORTE DE OUTRA
NACIONALIDADE, VERIFIQUE SE TAL NACIONALIDADE REQUER VISTO PRÉVIO.

Observação importante: Sempre que houver desembarque, seja de avião, ônibus ou trem, todos deverão formar o grupo logo na saída do meio de transporte, para juntos transitarem por conexões ou desembarques.

Querido passageiro, neste documento vão algumas dicas para que sua viagem seja a melhor possível. Você escolheu o destino e nós o preparamos com o maior carinho para um melhor aproveitamento.

Leia-o atentamente.

Sinta-se feliz e de bem com a vida. Afinal, você está viajando! Quer experiência mais prazerosa do que esta?

Viajar em grupo é muito agradável, pois você conviverá com pessoas das mais diversas áreas, mas que tem os mesmos objetivos que você. Conhecerá pessoas agradáveis e interessantes e terá oportunidade de desenvolver novas e duradouras amizades.

Só depende de você para que esta seja a melhor viagem de sua vida.

Mas para que tudo dê certo, é preciso uma postura positiva, espírito de equipe e vontade de superar os pequenos atritos ou obstáculos que possam ocorrer.

Respeite as pessoas do grupo. Afinal este é um caminho de duas mãos. Ajude a criar um ambiente agradável; seja gentil, pois quanto mais integrado for o grupo melhor será a viagem.

Sorria, fará um bem enorme tanto a você quanto às pessoas que estão ao seu redor; seja pontual, para não atrasar as visitas; obedeça às orientações do guia, especialmente com respeito a utilização das poltronas nos ônibus.

Avise sempre o guia se perceber a ausência de algum passageiro do grupo.

Evite conversas paralelas no ônibus e pontos turísticos, enquanto o guia estiver dando explicações. E fique tranquilo, você terá tempo de sobra para todas as conversas que desejar ter!

Pequenas gentilezas fazem sua viagem ficar ainda melhor.

1. Cada passageiro tem direito a uma mala de até 23 kg + uma mala de mão pequena, via de regra, de até 7 Kg, que poderá ser uma mala pequena de rodinhas; esse peso pode variar de acordo com a companhia aérea, então é sempre válido confirmar a informação em seu bilhete aéreo ou no site da companhia aérea. A companhia aérea poderá cobrar uma taxa por excesso de peso, caso o limite permitido seja ultrapassado.
2. Durante os voos, passaporte, bilhetes aéreos, dinheiro, cartões de crédito ou débito, documentos em geral, joias, objetos de valor, máquinas fotográficas, filmadoras, cartões de memória, computadores, etc… devem ser levados na mala de mão. Eles não devem ser colocados dentro das malas a serem despachadas no porta-malas do avião, e sim colocadas na bolsa de mão que deverá estar constantemente sob os cuidados do passageiro. E toda vez que passarem pelo Raio X, o computador ou tablet deverão ser retirados da mala de mão e colocados em uma bandeja sozinhos. Quanto às joias, melhor mesmo é dispensá-las, levando apenas bijuterias.
3. Sugerimos, em se tratando de voo com longa duração, procurar seu médico e ver benefícios do uso da meia elástica e medicação para prevenção de embolia pulmonar ou trombose. Sugerimos ainda caminhadas no corredor da aeronave e exercícios com membros inferiores.
4. Por motivo de segurança nos voos, todo e qualquer objeto cortante (tesourinha, alicate, espátula, pinça, cortador de unhas, etc…) e líquidos, gel, creme, pasta, com mais de 100 ml, devem ser guardados dentro das malas a serem despachadas no porta-malas do avião, e não nas bolsas ou sacolas de mão. Na mala de mão ou bolsa, podem ser levados em vidros de menos de 100 ml – no máximo 10 frascos, mas sempre acondicionados em 1 Zip Lock, batons inclusive. Quaisquer desses objetos encontrados nas bolsas ou sacolas de mão sem o acondicionamento correto, serão recolhidos pela segurança dos aeroportos e NÃO serão devolvidos. VER INFORMATIVO SOBRE O QUE PODE SER LEVADO.
5. Recomendamos que levem na mala de mão, uma troca de roupa para uma eventualidade de extravio de bagagem, e também medicação de uso contínuo para pelo menos uns 5 dias.
6. Aconselhamos ao passageiro levar o mínimo de bagagem possível e somente o necessário, pois o peso das malas, em determinados momentos, torna-se um transtorno. Somente volumes possíveis de serem carregados pelo próprio passageiro, e de preferência malas com 4 rodinhas ou mais, devem ser levados na viagem. Hoje em dia é raro encontrarmos carregadores de malas nos aeroportos bem como na maioria dos hotéis. Aconselhamos tirar uma foto da mala para ajudar em caso de extravio.
7. Você deve levar todos os remédios que são tomados diariamente, ou remédios para situações especiais, como: dor de cabeça, diarreia, enjoo, vômito, intestino preso, dor muscular, dor de garganta, cólica, gripes e resfriados, alergias, etc. Estes devem ser levados em quantidade suficiente para todo o período da viagem e, quando possível, em forma de comprimidos, pois os líquidos podem vazar durante o voo. Nenhum remédio controlado poderá ser comprado no exterior sem a prescrição de um médico do próprio país. Levar a quantidade suficiente para cinco dias na mala de mão e o restante (dependendo das quantidades) na bagagem que será despachada. Sugerimos que sejam levadas as receitas com nomes genéricos de medicações de uso constante para facilitar no caso de um eventual atendimento médico.
8. O PASSAPORTE ORIGINAL (válido por no mínimo 6 meses após o término da viagem) é indispensável nesta viagem. Andem sempre com uma fotocópia plastificada do passaporte (página onde consta a identificação e número do mesmo) ou foto no celular. Sugerimos que seja feita uma cópia reduzida e plastificada para facilitar. Este será seu documento de identificação no exterior. Quaisquer outros documentos brasileiros (RG e CPF e Carteira de Habilitação, por exemplo) NÃO são necessários nesta viagem e NÃO devem ser levados!
9. Recomendamos também que abusem da calculadora do celular, para facilitar a conversão das moedas locais para o Real em suas compras.
10. Recomendamos aos passageiros SEMPRE levarem o dinheiro em cintas porta dinheiro coladas ao corpo. Esses porta dinheiros são encontrados nas lojas que vendem malas. Não recomendamos deixar dinheiro ou cartões no quarto do hotel NUNCA! Sempre junto com você!
11. Na Europa, a eletricidade é, normalmente, 220V, e no Japão e América do Norte é, normalmente, 110V; mas as tomadas podem ser de diversas configurações, mas sobretudo o tipo europeu com pinos mais grossos. Caso queiram utilizar as tomadas, devem levar um adaptador universal.
12. Durante os passeios terrestres, o passaporte original, bilhetes aéreos, objetos de valor, devem ser muito bem guardados, exceção feita aos dias em que transporemos as fronteiras – o que não acontecerá nesta viagem – pois nesses dias, precisamos que todos carreguem consigo seus documentos pessoais. Dinheiro deverá estar sempre com cada um. Não aconselhamos os cofres localizados nos quartos, pois esses são facilmente abertos. FIQUEM ATENTOS. Estes itens e sua eventual perda serão sempre de responsabilidade exclusiva do passageiro.
13. Todos que compram o pacote completo conosco possuem seguro saúde. Uma cópia do voucher do seguro deverá ser levada pelo passageiro em todos os passeios, juntamente com a cópia do passaporte. Em caso de necessidade, procure imediatamente um dos coordenadores do grupo para que as devidas providências sejam tomadas. Nesse caso, pode ser o arquivo digital que mandamos para cada um de vocês.
14. 10 minutos antes da saída do ônibus para os passeios, todos devem estar prontos aguardando no lobby do hotel. Os guias locais encurtam o passeio em detrimento dos serviços contratados, em caso de atraso. Precisamos respeitar o grupo e cada um de nossos companheiros de viagem.
15. Aconselhamos rodízio nos assentos dos ônibus, estando a primeira fileira de bancos sempre reservadas aos guias, “tourleaders” e representantes da Lielu Turismo. O bom senso deve imperar nesse quesito.
16. Os almoços e/ ou jantares incluídos serão servidos em horário a ser estabelecido por nosso representante. Pedimos pontualidade nesse horário, pois os garçons só começam a servir o jantar quando todos estão à mesa. Bebidas em geral (refrigerante, vinho, café, licor) são despesas não incluídas no pacote, e deverão ser pagas pelo próprio passageiro no ato.
17. Ao deixar o apartamento no hotel, certifique-se de que nenhum objeto pessoal tenha sido esquecido. Inclusive sua mala… Estes objetos dificilmente são encontrados posteriormente. Certifique-se também que não tenha ocorrido nenhum estrago nos apartamentos dos hotéis. No caso de alguma eventualidade, o coordenador do grupo deverá ser informado.
18. Antes de sair do hotel, todo passageiro deve apresentar-se na recepção para pagamento de despesas extras de caráter pessoal, tais como: bebidas, telefonemas, lavanderia, etc. Após o pagamento de tais despesas, solicite um recibo do pagamento efetuado. E lembrem-se de devolver as chaves.
19. Nos hotéis em que os apartamentos tiverem frigobar, alguns possuem bebidas e algumas comidinhas, que NÃO estão incluídas no programa. Em alguns hotéis, apenas mexer nestas bebidas, já gera uma cobrança em sua conta, pois tudo é contabilizado de forma mecânica e automática. Caso não queira nada do frigobar, não mexa em nada, para evitar possíveis transtornos.
20. Todos os passageiros são responsáveis pelas suas malas, ficando a cargo de cada um, a obrigação de verificar que suas malas estejam dentro do porta-malas dos ônibus, ou veículos de transporte, quando nos deslocarmos em terra.
21. A Lielu Turismo NÃO se responsabiliza pela integridade das bagagens transportadas. Se as malas forem danificadas ou extraviadas, nosso representante poderá auxiliá-los na reclamação a ser feita com quem de direito, sem que isto signifique que assumimos qualquer responsabilidade, tanto pelos danos e extravios, quanto por seus ressarcimentos. Responsáveis são consideradas apenas a Seguradora e a Transportadora Aérea, contra quem deverão ser feitas as reclamações.
22. Ligações para o Brasil podem ser feitas dos hotéis mediante pagamento de uma taxa, e essas taxas são caras. Caso queiram levar seus aparelhos celulares, certifiquem-se de habilitar o roaming internacional, caso contrário o telefone não funcionará fora do Brasil. Além disso, precisam também checar com a operadora do celular se o aparelho é compatível com a tecnologia dos países que estarão visitando. Se não for, mesmo que o roaming internacional esteja habilitado, muito provavelmente o telefone não funcionará.Recomendamos que contate sua operadora de celular para pré-contratar serviços de dados internacionais, ou para determinar o impedimento de uso de transmissão de dados por celular. Tivemos casos de passageiros que gastaram bastante dinheiro em viagem por conta do uso de telefone celular e troca de dados.Verifiquem também com a operadora como funciona e quanto custa o uso de mensagens SMS (torpedos), pois costumam ser muito mais baratas que as ligações. Nós recomendamos o uso do Wi-Fi dos hotéis. Assim, podem fazer ligações via WhatsApp sem custo adicional.
23. Os passageiros podem reunir-se em grupos para passeios opcionais, teatros, cinemas ou eventos culturais. Mas caso não estejam presentes no horário do almoço, ou jantar, perdem o direito ao mesmo. Sempre que isso acontecer, pedimos a delicadeza de avisarem o coordenador, para ninguém ficar esperando.
24. O uso de máscara não é mais obrigatório, mas aconselhamos que levem algumas para o caso de alguém ficar doente, seja com Covid, gripe ou resfriado.
25. Algumas vezes, dependendo da lotação do voo e da aeronave, as companhias aéreas estão exigindo que malas de mão sejam despachadas na entrada da aeronave. Sugerimos que levem uma mochila com os itens mais importantes e valiosos, assim podem levá-la na mão e despachar a mala de bordo.

Para quaisquer outras eventualidades que não estejam previstas nesta lista, consulte, por favor, os coordenadores, e confira como é bom viajar em ótima companhia!